Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Questa informativa spiega quali dati personali tratta il sito www.consorzioconleapi.it, perché, con chi li condividiamo e per quanto tempo, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy (D.lgs. 196/2003).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Con le api distribuzione S.R.L.S., Strada Lungofino 53, 65013 Città Sant’Angelo (PE), Partita IVA 02247070689, REA PE-406015.
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy scrivi a info@consorzioconleapi.it, oppure per posta all’indirizzo della sede.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la nostra attività non è obbligatorio.
2. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo solo i dati che ci dai tu, quelli che servono per pagamenti e spedizioni, e i dati tecnici della navigazione.
| Dati | Esempi | Come li riceviamo |
|---|---|---|
| Ordine | Nome e cognome, indirizzi di fatturazione e spedizione, e-mail, telefono, codice fiscale, partita IVA, PEC o codice destinatario, prodotti acquistati, note all’ordine | Dal modulo di acquisto (checkout) |
| Carrello non completato | E-mail (o il tuo account, se hai effettuato l’accesso) e prodotti nel carrello | Dal modulo di acquisto, mentre lo compili, anche se poi non concludi l’ordine |
| Pagamento | Metodo scelto, esito, codice della transazione | Dal gestore del pagamento. I dati della carta li tratta solo il gestore: noi non li vediamo e non li conserviamo |
| Account | E-mail, password (salvata cifrata), indirizzi, storico ordini, punti fedeltà | Dalla registrazione, o dalla creazione dell’account nella pagina di conferma ordine |
| Messaggi | Nome, e-mail, telefono, testo del messaggio | Dal modulo contatti, da “Domanda sul prodotto”, da e-mail, telefono o WhatsApp |
| Recensioni | Nome, voto, testo; e-mail (non pubblicata) | Dal modulo recensioni del prodotto |
| Iscrizioni | E-mail per la newsletter o per l’avviso “torna disponibile”; consenso alle notifiche push | Dai moduli di iscrizione e dal browser, solo se accetti |
| Navigazione | Indirizzo IP, browser e dispositivo, pagine visitate, cookie e strumenti simili | Dal tuo browser (vedi la sezione Cookie) |
Le parole cercate nel negozio le salviamo senza indirizzo IP e senza collegarle a nessuno, solo per capire cosa manca nel catalogo: non sono dati personali.
I dati richiesti nel checkout sono necessari per evadere l’ordine e per emettere il documento fiscale. Senza quei dati non possiamo concludere la vendita.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base
Ogni trattamento ha uno scopo preciso e una base giuridica prevista dall’articolo 6 del GDPR.
| Perché | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire ordine, pagamento, spedizione, assistenza, resi e garanzia legale | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Fatture, contabilità e obblighi fiscali, compresa la fattura elettronica | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Account cliente, storico ordini, “Riordina” e punti fedeltà | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Rispondere alle tue domande e richieste | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Ricordarti con un’e-mail un carrello lasciato a metà | Legittimo interesse (art. 6.1.f). Puoi opporti subito con il link sotto il campo e-mail del checkout, o in ogni momento scrivendoci |
| Chiederti una recensione dopo la consegna | Legittimo interesse a migliorare e far conoscere il servizio (art. 6.1.f). Puoi opporti in ogni momento |
| Promemoria stagionali su prodotti analoghi a quelli che hai già comprato | Legittimo interesse (art. 6.1.f) e art. 130, comma 4, del Codice privacy. Puoi opporti in ogni momento |
| Newsletter con offerte e novità | Consenso (art. 6.1.a) |
| Avviso “torna disponibile” | Consenso (art. 6.1.a) |
| Notifiche push nel browser | Consenso (art. 6.1.a) |
| Sondaggio di Google sulla tua esperienza d’acquisto | Consenso, che dai nel riquadro di Google dopo l’ordine (art. 6.1.a) |
| Statistiche di visita e pubblicità (Google, Meta) | Consenso, tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a) |
| Sicurezza del sito, prevenzione di frodi e spam | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Tutela dei nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Puoi revocare un consenso quando vuoi, senza conseguenze sugli acquisti. La revoca non tocca quanto fatto prima.
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che abbiano effetti giuridici o simili su di te.
4. Le e-mail che ti mandiamo
Oltre alle e-mail sull’ordine, ti scriviamo solo nei casi qui sotto, e ognuna ha un modo semplice per smettere.
| Quando arriva | Come smettere | |
|---|---|---|
| Conferma d’ordine, spedizione, documenti fiscali | A ogni ordine | Sono necessarie per il contratto |
| Richiesta di recensione | Una per ordine, alcuni giorni dopo la consegna | Link “Non voglio più ricevere richieste di recensione” nell’e-mail |
| Promemoria stagionali | Al massimo quattro volte l’anno, nei periodi in cui gli apicoltori ricomprano, solo se negli ultimi 2 anni hai acquistato prodotti di quel tipo | Link in fondo all’e-mail, oppure scrivendo a info@consorzioconleapi.it |
| Avviso “torna disponibile” | Una sola volta, quando il prodotto che hai chiesto torna in magazzino | Dopo l’invio la richiesta si chiude da sola |
| Promemoria carrello | Una sola e-mail, se lasci prodotti nel carrello senza completare l’ordine | Link sotto il campo e-mail nel checkout, oppure scrivendo a info@consorzioconleapi.it |
| Newsletter | Solo se ti sei iscritto | Link “disiscriviti” in ogni newsletter |
Per le richieste di recensione e i promemoria, quando ti opponi conserviamo solo un codice ricavato dalla tua e-mail (non l’indirizzo in chiaro), per non scriverti più.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati li vedono il nostro personale autorizzato e i fornitori qui sotto, ciascuno solo per quanto gli serve. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
| Chi | Cosa riceve | Perché |
|---|---|---|
| SiteGround (hosting) | Tutti i dati salvati nel sito | Ospita il sito e le sue copie di sicurezza |
| BRT, One Express, Poste Delivery Business | Nome, indirizzo, telefono, e-mail, dati del collo | Consegnare l’ordine e avvisarti della spedizione |
| PayPal, Stripe, Amazon Pay, Satispay, Klarna | I dati necessari al pagamento che scegli | Incassare il pagamento; ciascuno è titolare autonomo per i propri controlli |
| Commercialista, programma di fatturazione, Agenzia delle Entrate (Sistema di Interscambio) | Dati di fatturazione e importi | Obblighi fiscali e fattura elettronica |
| Mailchimp (Intuit) | E-mail, nome, prodotti acquistati, se sei iscritto alla newsletter | Inviare la newsletter |
| Statistiche di visita, conversioni e pubblicità (con consenso); catalogo prodotti; per il sondaggio: e-mail, numero d’ordine, paese e data di consegna prevista (se accetti) | Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Recensioni dei clienti Google | |
| Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) | Dati di navigazione e acquisto (con consenso); i messaggi se ci scrivi su WhatsApp | Pubblicità e misurazione; assistenza via WhatsApp |
| OneSignal | Identificativo del browser | Notifiche push, solo se le accetti |
| Automattic (Jetpack) | Dati tecnici di navigazione | Sicurezza e statistiche del sito |
| CookieYes | Le tue scelte sui cookie | Ricordare e documentare il consenso |
| Vimeo | Dati tecnici, quando guardi un video | Mostrare i video nelle pagine |
| Autorità pubbliche | I dati richiesti | Solo se lo impone la legge |
I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR). L’elenco aggiornato si può chiedere a info@consorzioconleapi.it.
6. Dati trasferiti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (Google, Meta, Mailchimp, OneSignal, Automattic, Vimeo) hanno sede o server negli Stati Uniti, quindi i dati che ricevono possono uscire dall’Unione europea.
Questi trasferimenti avvengono solo con le garanzie previste dal GDPR (artt. 45 e 46):
- la decisione di adeguatezza della Commissione europea per le società aderenti all’EU-U.S. Data Privacy Framework;
- in alternativa, le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
Puoi chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a info@consorzioconleapi.it.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
Teniamo i dati solo per il tempo che serve allo scopo per cui li abbiamo raccolti, poi li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
| Dati | Per quanto tempo |
|---|---|
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni, come impone la legge (art. 2220 del Codice civile) |
| Account cliente | Finché non chiedi di chiuderlo; gli ordini restano per i 10 anni di legge |
| Messaggi e richieste di assistenza | 24 mesi dall’ultima risposta |
| Recensioni pubblicate | Finché il prodotto è in vendita, o finché non chiedi di toglierle |
| Iscrizione alla newsletter | Finché non ti disiscrivi |
| Avviso “torna disponibile” | Fino all’invio dell’avviso; le richieste più vecchie di 12 mesi le cancelliamo comunque |
| Carrelli non completati | 2 giorni, poi vengono cancellati automaticamente |
| Codice che ricorda la tua opposizione a recensioni e promemoria | Finché serve a rispettare la tua scelta |
| Consenso ai cookie | Come indicato nella Cookie Policy |
Le copie di sicurezza del sito vengono sovrascritte periodicamente dal fornitore di hosting.
8. I tuoi diritti
Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento, gratis, scrivendo a info@consorzioconleapi.it. Rispondiamo entro un mese.
- Accesso: sapere quali dati abbiamo e averne copia (art. 15).
- Rettifica: correggere dati sbagliati o incompleti (art. 16). Molti li puoi modificare da solo nel tuo account.
- Cancellazione: far cancellare i dati che non dobbiamo più conservare per legge (art. 17).
- Limitazione: bloccare temporaneamente l’uso dei dati, per esempio mentre verifichiamo una contestazione (art. 18).
- Portabilità: ricevere i dati che ci hai dato in un formato leggibile, o farli passare a un altro titolare (art. 20).
- Opposizione: opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, e in ogni caso alle comunicazioni promozionali (art. 21).
- Revoca del consenso: ritirare un consenso dato, senza toccare quanto fatto prima (art. 7).
Se pensi che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), o all’autorità del Paese in cui vivi o lavori.
9. Cookie, recensioni, minori e aggiornamenti
Cookie. I cookie tecnici, necessari a far funzionare il sito e il carrello, non richiedono il consenso. I cookie di statistica e di pubblicità si attivano solo se li accetti nel banner, e puoi cambiare scelta in ogni momento dall’icona dei cookie. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.
Recensioni. Quando scrivi una recensione, il nome che indichi, il voto e il testo sono visibili a tutti. L’e-mail non viene mai pubblicata. Se usi l’e-mail di un tuo ordine, la recensione mostra “Acquirente verificato”. Puoi chiederci di togliere una tua recensione in qualsiasi momento.
Minori. Il negozio è rivolto ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se succede, li cancelliamo appena ce ne accorgiamo.
Aggiornamenti. Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano servizi o norme. La data dell’ultimo aggiornamento è in cima alla pagina; per le modifiche importanti ti avvisiamo anche sul sito o via e-mail.